"Управление конфликтами"

Конфликты сопровождают жизнь любого человека, поскольку и в жизни, и на работе мы постоянно сталкиваемся с противоположными целями, интересами, позициями и мнениями других людей. Умение управлять конфликтами позволяет управлять такими неоднозначными ситуациями и чувствовать себя уверенно. Для руководителя умение увидеть и способствовать разрешению конфликтной ситуации в коллективе позволит построить слаженную и результативную команду.
На тренинге вы:

• узнаете, что способствует возникновению конфликта,
• поймете, как предотвратить зарождающиеся конфликты,
• изучите стратегии, позволяющие оптимально разрешить уже существующие конфликты.

Изучаемые инструменты: конфликтогены, модель "4 уха", стратегии разрешения конфликта.


Длительность тренинга - 2 часа
Запись на онлайн-тренинг «Управление конфликтами»